L’enseigne de textile qui avait au début des années 2000 recentré ses activités uniquement en Grande Bretagne,
manque les fêtes de fin d’années 2008/2009 et doit à nouveau lancé un plan d’économie suivant la chute de ses ventes.
La chaîne qui exploite 600 magasins va en effet en fermer 27 et supprimer du même coup 1200 emplois sur 75 000. L’objectif est d’économiser 200 millions d’euros et rester compétitif vis à vis de ces concurrents. Déjà, en Angleterre des marques tel Woolworths ou encore Zaavi (ex Virgin Mégastore) ont procédé à nombres de licenciements. Mais Mark & Spencer subi la crise et notamment suivant le secteur textile, il enregistre une baisse des ventes de 7,1% et presque le double suivant la période des fêtes de fin d’année, les rabais ou remises n’étant pas suffisamment incitative au regard des clients potentiels. Pourtant sur les 27 fermetures de magasins 25 concerne des superettes alimentaires haut de gamme Simply Food pas assez rentable. Cependant, l’enseigne avait misé sur ce recentrage et investit largement dans ce secteur. Toutefois, les spécialistes avouent que ces enseignes alimentaires nuisent au développement des produits de la marque distribués au sein de grands magasins généralistes.
De plus, Mark & Spencer tente de trouver des repreneurs suivants les locaux commerciaux restés vides, mais ce sera plus que difficile. Une étude vient d’annoncer qu’un magasin sur dix dans les rues commerçantes de Londres restera vide d’ici au mois de février. De plus, le directeur de Mark & Spencer Stuart Rose indique que les effectifs du siège social de l’enseigne sont appelés à être réduit à hauteur de 15%, soit 450 postes en moins. Il souligne qu’il faut en passer par là pour maintenir la solidité de l’entreprise.