La plupart des gens n’aiment pas le changement parce qu’il n’aime pas être changé. Quand les changements viennent à eux,
ils développent de la peur, des réticences. La réticence au changement est l’action faite par les individus et les groupes quand il reconnaisse que les changements menacent leurs intérêts. La résistance doit être active ou passive, ouverte ou couverte, individuel ou organisé, agressive ou timide.
Type de résistance :
Les résistances psychologiques Peur de l’inconnu :
Personne ne peut dire avec précision ce que seront les conséquences du changement, et c’est incertitude confère à l’inconfort. L’incertitude et la gêne provoquent des réactions négatives parmi les gens et ils sont encouragés à résister aux changements.
Peur de l’échec :
Les changements requièrent des compétences et capacités qui devraient dépasser les compétences habituelles des employés. Dans telle situation, les employés devraient voir l’intérêt qu’il y gagne dans leur travail, reconnaissance de leurs statuts dans l’organisation sont source de risque et de peur qui les mène à résister aux changements.
La résistance logique au changement
Normes de groupes : Pouvoir et conflits :
La résistance aux changements arrive quand un changement devient bénéfique à un service dans l’organisation d’une entreprise au détriment d’un autre service.
Mauvaise interprétation du changement
Les gens résistent au changement quand ils ne le comprennent pas. De telle situation arrivent quand les propositions de changements ne sont pas présentés aux employés et sont soumises à eux comme un ordre. Les gens aiment savoir ce qui se passe dans leur entreprise, tout particulièrement si cela affecte leur travail.
Pas accord avec l’impact du changement Quand les employés sentent que le changement impactent leur travail suivant leurs devoirs et leurs droits, les bénéfices qu’ils peuvent ou non en retirer ne sont jamais assez suffisants, ils résistent.
La résistance sociologique
Normes de groupes :
Au delà du temps, les membres d’un groupe développe des relations induites et interpersonnelle. Les membres d’un groupe résistent aux changements quand ils croient que cela pourra modifier les relations interpersonnelles et la coordination parmi les groupes.
Remise en cause du modèle établi :
Les employés et la direction sont tentés de développer un modèle de travail. Quand ils reconnaissent que les propositions de changements peuvent les forcer à modifier le modèle établi, ils résistent aux changements.